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TÉRMINOS Y CONDICIONES

MATRICULARSE EN UN CURSO EN LA PLATAFORMA VIRTUAL: La matrícula podrá realizarse directamente en nuestra web siguiendo los pasos que para ello se indican o contactar con Spanish2learn al correo reservas@spanish2learn.com. Si haces la matriculación desde nuestra web, el pago se realiza a través de una pasarela de comercio electrónico segura, pero externa a la web spanish2learn.com para ofrecerte las máximas garantías y seguridad en tu pago. Deberás ingresar tus datos dos veces: una vez para realizar el pago a través de la pasarela de pago y otra para acceder al contenido en la plataforma virtual. No te preocupes si en la plataforma te pide que vuelvas a pagar, cuando pagas a través de la pasarela de pago el curso te daré un PDF con el cupón que debes introducir para tener acceso sin volver a pagar ;

HORARIOS Y FECHAS: Los cursos de la plataforma virtual están abiertos todos los días del año a todas las horas. Solo las clases por Skype están sujetas a horarios y fechas, que podrás concretar con Sara al empezar las clases.

MÉTODO DE PAGO: Los cursos en la plataforma podrás pagarlos en la pasarela de pago con tarjeta o Paypal (Paypal si está disponible en la pasarela de pago). El pago del curso se realizará en euros (€) o en dólares ($) según se indique. El pago de los cursos en Skype podrás hacerlo con tarjeta, Paypal o transferencia bancaria. No será necesario tener una cuenta paypal para pagar el curso. Contacta con Sara para fijar la forma de pago y la fecha y horario de tus clases en Skype.

CADUCIDAD DE LAS CLASES: Los cursos en la plataforma virtual tendrán la duración que en ellos se fije. Las clases en Skype tendrán una duración de 8 o 12 semanas excepto que se acuerde con Sara otra opción o en el caso de los clases a medida.

CANCELAR UNA CLASE: Si decides cancelar una clase, la clase será reprogramada para otro día según fechas y horas disponibles por Sara. Para poder reprogramar la clase individual y no perderla, deberás avisar a Sara con 24 horas de antelación al comienzo de la clase. El correo electrónico para la cancelación de una clase es: reservas@spanish2learn.com

Cuando la cancelación de una clase se produzca por parte de Spanish2learn, Spanish2learn intentará avisar al alumno con 24 horas de antelación y reprogramar la clase en ese mismo momento.

POLÍTICA DE REEMBOLSO: Si por alguna razón decides no seguir con las clases en Spanish2learn, deberás notificarlo con 48 horas (UTC+1 o en el huso horario fijado para las clases) antes del inicio de tu próxima clase. Se devolverá el 70% del importe abonado. En caso de notificarlo con una antelación menor a las 48 horas (UTC+1 o en el huso horario fijado para las clases), el importe reembolsable será del 50%. El reembolso se realizará en euros (€) o en dólares ($) según se haya hecho el abono. En el caso de que ya hayas tomado alguna clase, las clases tomadas NO SERÁN REEMBOLSABLES, simplemente te devolveremos 70% (o el 50% si no has avisado con 48 horas de antelación a tu siguiente clase) de aquellas clases NO tomadas. En las clases INTENSIVAS (8-12 semanas de duración) o en las clases por Skype de más de 5 clases, sólo te reembolsaremos el 70% (o el 50%) si decides NO seguir dentro de las 5 primeras clases: las 5 primeras clases son “de prueba” para que veas cómo trabajamos si NO quieres seguir tendrás que informarlo dentro de esas 5 primeras clases, después de tomadas las 6 primeras clases ya no tendrás derecho a reembolso.

PROBLEMAS TÉCNICOS: En el caso de que el alumno o Spanish2learn tenga problemas técnicos y no se pueda realizar la clase, la clase podrá reprogramarse para otro día. Si estos problemas técnicos se sucediesen, el alumno perderá la clase. Si los problemas técnicos se sucediesen por parte de Spanish2learn, el alumno recibirá una clase adicional gratuita.

COMPRA DE INFOPRODUCTOS (EBOOKS, WORKBOOKS, ETC.): Cuando adquieres un infoproducto de pago no podrás devolverlo, ya que se trata de productos descargables. Si quieres hacernos llegar algún comentario sobre un infoproducto, háznoslo saber escribiendo un correo a info@spanish2learn.com.

¿QUÉ OCURRE SI QUIERO QUE ME DEVUELVAN EL DINERO DEL CURSO EN LA PLATAFORMA VIRTUAL PORQUE NO QUIERO SEGUIR CURSÁNDOLO? Primero contacta con nosotros en info@spanish2learn.com y háznoslo saber. Si no quieres cursarlo porque te has arrepentido, te reembolsaremos el dinero dentro de los 30 primeros días siempre que NO te hayas dado de alta en la plataforma virtual y hayas tenido acceso al curso. Si ya has tenido acceso a la plataforma y a los contenidos del curso, tendrás 7 días desde la fecha de alta en la plataforma virtual y por tanto acceso al curso (y no más de 30 días desde la fecha de compra) para poder cambiar tu curso por clases de español en la plataforma virtual o Skype (las clases de español en Skype de 60 minutos tienen un precio de 50€).