Cómo crear los términos y condiciones de tus clases online

Tener claras las condiciones en las que los alumnos podrán tener clases es primordial para evitar futuros quebraderos de cabeza.

Establecer esas condiciones y comunicarle a nuestros alumnos cómo aprender con nosotros es una parte importante y, a menudo, se le presta poca atención.

A continuación, vamos a ver en qué puntos clave debes pensar para crear los términos y condiciones de tus clases online y así poder empezar tu andadura como profesor online con la tranquilidad de saber cómo actuar ante diferentes situaciones con tus alumnos.

Las bases para crear los términos y condiciones

Para poder crear los términos y condiciones deberás tener muy claro cómo son tus clases online y cómo vas a venderlas.

Es decir, para crear los términos y condiciones de tus clases tienes que haber decidido cómo vas a impartirlas y cómo vas a hacer que tus alumnos paguen por ellas.

Si no tienes muy claro cómo ofrecer tus clases como profesor online, en este artículo te propongo 8 formas de dar clases online.

En cuanto a la forma de venderlas: ¿las venderás en paquetes? ¿por meses? ¿en cursos completos?

Esto influirá directamente en la creación de los términos y condiciones.

Redactando los términos y condiciones de tus clases online

Una vez que tengas las bases, es hora de ponerse manos a la obra y de redactar los puntos necesarios.

Tendrás que tener en cuenta:

  • qué incluyen las clases y qué no
  • política de cancelación de clases
  • número de clases máximas que podrá tomar el estudiante (al mes, a la semana y/o al día)
  • en caso de retraso, cuánto tiempo esperará el profesor

 

Veamos cada uno de estos puntos con más detalle y detenimiento.

Especificar qué incluyen las clases

Una de las dudas más comunes que tienen los alumnos es saber lo que incluyen las clases.

Por ello, debemos definirlo con cuidado y especificarlo para que quede bien claro.

Piensa en:

 

  • duración de las sesiones
  • horario en el que podrá tomarlas el alumno
  • si tendrá acceso a recursos descargables
  • en caso de que hayas puesto deberes, ¿los corregirás fuera de la sesiones?
  • ¿quedarán las clases grabadas y a disposición del alumno?
  • ¿darás feedback por escrito?
  • ¿podrá contactarte por email durante la contratación de las clases?

 

Política de cancelación de clases

Sobre este tema hablé más en profundidad en este artículo.

En él hablaba de cómo gestionar las cancelaciones de las clases online, las devoluciones y todo lo que tenías que tener en cuenta.

Échale un vistazo y crea tu política de cancelación de clases online desde el principio sin dejarte ningún cabo suelto.

Número de clases máximas

Este punto puede parecer algo tonto, ¿verdad?

Seguramente estarás pensando “pues cuántas más mejor”.

Sin embargo, deberías pensar en si quieres poner algún límite.

Por ejemplo, ¿podrá tomar el alumno dos sesiones seguidas o dos o más sesiones en un mismo día? ¿Habrá un número máximo de sesiones al mes?

Deberías planteártelo, sobre todo si quieres vender tus clases por meses o semanas en lugar de por paquetes.

El retraso en las clases online

Te recomiendo que este tema peliagudo lo dejes claro cuanto antes y lo expongas de forma clara en los términos y condiciones.

¿Cuánto tiempo esperarás al alumno? ¿5, 10, 15 minutos?

En caso de retraso, ¿se recuperarán los minutos perdidos? En caso positivo ¿cuándo? ¿al finalizar la clase? ¿en otra sesión? ¿serán acumulables?

Además, piensa también en qué ocurrirá si se produce un retraso por tu parte. ¿Se tratará de la misma forma o pondrás condiciones diferentes?

 

Espero que este artículo te haya ayudado a tener más claro cómo hacer los términos y condiciones de tus clases online.

¡Te leo en comentarios! 🙂

 

Otros artículos que pueden interesarte

cómo crear tu marca personal

Cómo crear tu marca personal de profesor online desde cero

Saber cómo crear tu marca personal de profesor online es una de las primeras cosas que debes aprender si quieres […]

Read More
cómo cobrar clases por skype

Cómo cobrar clases por Skype sin miedo a equivocarte

Si estás empezando en el mundo de la enseñanza online, saber cómo cobrar clases por Skype será una de las […]

Read More
como dar clases online

Cómo dar clases online con la metodología flipped classroom

Si te estás preguntando cómo dar clases online, puedes pensar que es algo complicado. Te da un poco de miedo […]

Read More